• Самовывоз

  Вы можете самостоятельно забрать заказанную Вами продукцию в центральном офисе компании с 10.00 до 17.00 с понедельника по пятницу по адресу: метро Кутузовская (последний вагон из центра), Кутузовский проспект, дом 41 (карта проезда на Яндекс.Картах).

  Во избежание недоразумений необходимо обязательно предупредить менеджера интернет-магазина о своем приезде по телефону: 8-495-787-71-20

  Резерв товара осуществляется в течение 3 дней, включая день оформления заказа.

  Оплата товара

  • наличными в кассу
  • безналичный расчет
  • банковской картой с помощью терминала

    Чтобы оплатить заказ банковской картой в офисе компании, необходимо перед получением заказа предупредить кассира, о намерении оплатить заказ банковской картой.

    Внимание!

    • Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.
    • Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте (или ином документе, удостоверяющем личность).
    • При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; правильность ввода ПИН-кода; соответствие номера на Карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на Карте и чеке. Кассир имеет право попросить представить документ, удостоверяющий личность клиента, если для проведения оплаты не используется не именная банковская карта.

    Использование Карты невозможно в следующих случаях:

    • истек срок действия Карты;
    • Карта заблокирована при наборе неправильного ПИН-кода 3 (три) раза подряд;
    • Карта заблокирована по требованию Клиента или по указанию Банка (блокировка авторизуемых расходных операций по Карте);
    • отсутствие или недостаток денежных средств на Картсчете для совершения операции;
    • отсутствие связи с банком.

    Порядок оплаты через POS-терминал:

    1. Перед оплатой товаров (услуг) Клиент сообщает кассиру о том, что будет производить оплату по Карте, передает ему Карту. Клиент производит набор ПИН-кода, либо, при необходимости, предъявляет документ, удостоверяющий личность.
    2. После проведения операции POS-терминал распечатывает два экземпляра чека, один из которых предназначен для Клиента, а второй - для кассира. Необходимо проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись. В случае, если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, кассир должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом недопустимо повторное проведение операции с использованием Карты через POS-терминал, так как это приведет к повторному оформлению платежа и повторному списанию с Картсчета суммы платежа.
    3. В случае если Клиент не согласен с суммой проставленной в чеке, либо при отказе Клиента от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием Карты Клиент, вправе требовать (непосредственно после совершения операции) отмены операции.

    Отмена платежной операции производится кассиром, при этом Клиенту необходимо:

    1. предъявить паспорт
    2. сохранить документ, содержащий реквизиты отмененной операции (номер Карты, дату и время совершения отмененной операции, код авторизации, сумму операции и сумму возврата).

• Курьерская доставка по Москве и Московской области

  Сделайте заказ и получите его не выходя из дома или офиса.

  • Доставка заказа возможна, начиная со следующего дня от даты заказа, если заказ был сделан до 14:00. Если заказ оформлен после 14:00, то доставка заказа возможна начиная со второго дня даты оформления заказа. Время доставки с 10:00 до 18:00 после согласования условий доставки между покупателем и администратором курьерской службы. Если заказ сделан в выходной или праздничный день, то доставка осуществляется, начиная со второго рабочего дня, следующего за выходным или праздничным днем.
  • Курьер обязательно свяжется с Вами по контактным номерам. Пожалуйста, не выключайте телефон и будьте на связи. Если по каким-либо личным причинам Клиент не смог получить товар в назначенный день, Товар возвращается на склад Продавца.
  • Оплата заказа наличными курьеру при его получении с обязательным получением товарного и кассового чека.
  • В случае отказа от товара, доставка оплачивается курьеру в двойном размере на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ.
  • В случае отказа от товара при бесплатной доставке курьеру оплачивается 400 руб.

  Доставка курьерской службой по Москве

  Получите заказ в Москве по любому адресу.

  • Минимальная сумма заказа — 1000 рублей.
  • По Москве (в пределах МКАД) при заказе на сумму от 1000 до 10000 рублей стоимость доставки — 300 рублей.
  • По Москве (в пределах МКАД) при заказе на сумму более 10000 рублей — доставка бесплатная.
  • По Москве (до 10 км от МКАД) при заказе на сумму от 1000 руб. стоимость доставки — 500 рублей.

  Экспресс-доставка по Москве

  Сервис высшего пилотажа для тех, кому нужно получить заказ максимально быстро. Получите заказ в день оформления.

  • Доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД.
  • Заказы принимаются с понедельника по пятницу с 09:00 до 14:00 и доставляются в тот же день только с 19:00 до 22:00.
  • В связи с тем, что на прием, комплектацию, упаковку и доставку заказов требуется время, мы можем принять ограниченное количество заказов, и их оформление (с указанным способом доставки) может быть прекращено ранее 14 часов.
  • Стоимость доставки составляет 500 рублей для заказов весом до 3-х кг.

  Доставка курьерской службой по Московской области

  • Минимальная сумма заказа — 1000 рублей.
  • Доставка по Московской области до 10 км после МКАД — 500 руб.
  • По Московской области свыше 10 км после МКАД стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

• Почта России

  Минимальная сумма заказа - 1500 рублей.
  Доставку осуществляет Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России».
  Доставка будет осуществляться Почтой России по адресу, указанному Вами при регистрации на сайте.

  Стоимость доставки

  Примерную стоимость доставки Почтой России можно посмотреть на сайте по адресу http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif.

  Срок доставки

  Срок доставки обычно составляет от 4 рабочих дней до 6 недель с момента получения электронного уведомления о передаче заказа из офиса продаж в службу доставки и зависит от удаленности региона.

  Примерные сроки доставки заказа до вашего почтового отделения можно посмотреть на сайте: Почта России | Контрольные сроки пересылки посылок, нормативы их обработки и перевозки .

  При оформлении и отправки Почтой России вашему заказу присваивается индивидуальный номер, при помощи которого Вы можете следить за статусом посылки: Почта России | Отслеживание почтовых сообщений.

  В случае отказа от товара (неявки в почтовое отделение и возвращение товара на склад Продавца) право получения товара на условиях доставки наложенным платежом утрачивается. Следующая доставка товара возможна только на условиях предоплаты.

  Обращаем Ваше внимание, что известны случаи, когда по каким-либо причинам Покупатели не получали извещения с почты. Если в течении 14 дней после отправки Вы не получили извещения, рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в почтовое отделение.

  Срок хранения

  Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 1 месяц с момента поступления, после чего заказ возвращается в офис продаж и аннулируется. В соответствии с почтовыми правилами за хранение посылки на почте более 5 рабочих дней при получении взимается дополнительная плата.
  Просим Вас своевременно получать пришедшие по почте заказы!

  Вес отправлений

  Заказы весом до 2 кг (включая вес упаковки) отправляются ценными бандеролями.

  Заказы весом от 2 до 20 кг (включая вес упаковки) отправляются ценными посылками.

  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте Почты России.

  Интернет-магазин не несет ответственность за стоимость, качество и сроки доставки. В случае возникновения претензий Покупатель обязан обратиться в службу доставки Почты России.

• ЕМС почта

  Основные преимущества ЕМС почты — скорость и надежность доставки.

  Минимальная сумма заказа - 1500 рублей.
  Доставка осуществляется компанией EMS Почта России по всей территории России* на основе индекса почтового отделения. В небольших населенных пунктах доставка до двери не производится, получателя вызывают на отделение связи для получения отправления.

  Стоимость доставки

  Стоимость услуги экспресс-доставки ЕМС рассчитывается с учетом нескольких параметров:

  • местонахождение населенных пунктов отправителя и получателя (вся территория России и зарубежья разделена на тарифные зоны EMS);
  • вес отправления (максимальный вес отправления — 31,5 кг.);
  • наличие дополнительных платных услуг и сервисов (наложенный платеж, страхование).

  Все сроки доставки отправлений EMS рассчитываются в зависимости от принадлежности населенных пунктов отправителя и получателя к той или иной тарифной зоне.

  Со стоимостью доставки заказов Вы можете ознакомиться непосредственно на сайте ЕМС: EMS | Тарифы и сроки.

  Общая стоимость товаров в заказе не должна быть выше 50 000 рублей, а вес — 31,5 кг.

  Заказы могут быть получены с 9:00 до 18:00 по будням. Если в это время Получатель находится на работе, указывайте рабочий адрес доставки.

  Внимание! При оформлении заказа обязательно укажите свой почтовый адрес (с индексом) и контактный телефон.

  После того, как Ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомительное письмо, в котором будет указан номер отправления, присвоенный EMS. Вы можете воспользоваться сервисом Отслеживание отправлений EMS.

  Сотрудники службы EMS позвонят Вам для согласования времени доставки.

  Все отправления вручаются лично адресату под расписку.

  В случае если курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 5 дней без взимания дополнительной платы. После каждой попытки доставить отправление курьер оставляет письменное извещение.

  Срок хранения

  Сроки хранения экспресс-отправлений EMS в отделениях почтовой связи составляет 14 суток со дня их поступления. По истечении этого срока заказ будет передан обратно и аннулирован.

  Внимание! При выборе способа оплаты «наличными при получении заказа», курьером EMS Почта России взымается плата за услугу «Наложенный платеж» по тарифам, указанным на сайте EMS Почта России.

  Интернет-магазин не несет ответственность за стоимость, качество и сроки доставки. В случае возникновения претензий Покупатель обязан обратиться в службу доставки ЕМС Почты России.

• Транспортная компания

  После формирования заказа покупателю высылается на e-mail копия счета и квитанция для оплаты в банке. Вы можете выбрать услуги любой транспортной компании из нашего списка:

  • Деловые линии
  • ЖелДорЭкспедиция
  • Автотрейдинг

  Оплата транспортной компании за доставку при получении заказа по её тарифам.

  Просим оплатить заказ в течение 7-х банковских дней. В ином случае наличие заказанных товаров на складе не гарантируется.

  После перечисления средств перешлите номер и дату платёжного поручения на электронный адрес info@nailcreation.ru

  Отправка Вашего заказа до транспортной компании осуществляется в течение 1-3-х дней после поступления денег на наш расчетный счет.

  При приеме товара у транспортной компании проверяйте коробки на наличие механических повреждений, а так же целостность упаковки (фирменного скотча, если сверху наклеен прозрачный скотч, значит коробка была вскрыта) до подписания документов на получения груза.

  Мы не несем ответственности за транспортировку груза транспортной компанией.

  Все претензии предъявляйте при получении товара транспортной компании.

Рекомендуем сделать предоплату заказа — это сократит Ваши затраты на доставку более, чем в 2 раза, нежели при оплате наложенным платежом.

• Предоплата

  • безналичный расчет (для юридических и физических лиц)

    Оплата заказов клиентами — юридическими и физическими лицами возможна по безналичному расчету. После оформления заказа будет сформирован счет на оплату, который Вы можете оплатить.

    Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, товарная накладная) выдаются вместе с заказом при получении или отправляются с грузом Покупателю.

    Внимание! При регистрации необходимо указывать реквизиты строго в соответствии с учредительными документами организации, которая является плательщиком и получателем заказа.

    В связи с требованиями законодательства оплата не может быть принята, если:

    1. Заказ оформлен под регистрацией физического лица, а оплачивает юридическое лицо.
    2. Заказ оформлен под регистрацией юридического лица «А», а оплату производит юридическое лицо «В».
    3. Заказ оформлен под регистрацией юридического лица, а оплату производит физическое лицо.

    В указанных случаях заказ не будет принят в обработку. Денежные средства будут возвращены плательщику.

  • банковский перевод

    После оформления заказа на Ваш электронный адрес будет отправлен счет со всеми реквизитами.

    Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории России.

    Срок зачисления денежных средств — 2-3 рабочих дня.

    До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента поступления платежа.

    При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем 3% от стоимости заказа.

    В случае непоступления денежных средств в течение 30 дней Ваш заказ будет аннулирован. Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом.

• Наложенный платеж

  Наложенный платеж — это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении либо курьеру службы EMS. Обращаем Ваше внимание, что при оплате заказа наложенным платежом, стоимость заказа на 30-40% больше, чем при других способах оплаты.

  Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой по России.

  При условии доставки наложенным платежом сумма почтовых услуг рассчитывается по тарифам Почты России, прибавляется к стоимости заказанного товара, а также дополнительно взимается комиссия за почтовый перевод денежных средств.

  Внимание! При получении и оплате заказа, доставленного наложенным платежом, взимается плата по тарифу на пересылку внутренних простых почтовых переводов. Процент оплаты зависит от пересылаемой суммы и не зависит от технологии пересылки денежных средств.